miércoles, 20 de enero de 2016

UN POCO DE JUEGO EN LA OFICINA NO HACE DAÑO



 

Distraerse, un poco de juego en la oficina, no tendría por qué ser malo si no se cae en el exceso. Es más, podría generar pensamientos más claros o más creativos.

Probar un juego de ingenio geométrico o una pelota para aplacar el estrés puede representar más que un simple momento de relajo.

El artículo de Sue Shellenbarger, columnista de The Wall Street Journal, lo explica así.
 Ciertas clases de movimientos de la mano tienen un impacto en la función cognitiva, al mejorar la concentración o desatar pensamientos nuevos o un aprendizaje más rápido, según varios estudios recientes. Investigadores de la Escuela Politécnica de Ingeniería de la Universidad de Nueva York (NYU) exploran la forma en que juguetear con pequeños aparatos podría generar algunos de esos beneficios.

La investigación brinda pistas sobre cómo las personas que se sienten inquietas o confinadas por su trabajo frente a la computadora podrían encontrar la estimulación física y la descarga de estrés que necesitan al exhibir un comportamiento por el que hubieran sido regañados en la escuela primaria: jugar.

Investigadores de NYU estudian la forma en que 40 trabajadores usan varios objetos, desde juguetes infantiles para morder hasta lapiceros, como una ayuda para concentrarse, calmar la ansiedad y generar pensamientos creativos, dice Michael Karlesky, un candidato doctoral en la escuela de ingeniería de NYU. Está realizando el estudio con su consejera, Katherine Isbister, directora de investigación del Laboratorio de Innovación de s de NYU y autora de dos libros sobre diseño e investigación de juegos de computadora.

El desarrollador de software Andrew Jarratt juega con un una rueda magnética cuando necesita resolver problemas de programación. Da vueltas el aparato angosto, una pista con forma de U, a uno y otro lado, apelando a la fuerza centrífuga para hacer que la rueda gire rápidamente a lo largo de la pista. Mirar la rueda aleja su mente de las frustraciones. “Brinda la claridad mental que necesito para resolver problemas creativos”, dice Jarratt, quien vive en Chicago.

Mitchel Diemer, un pastor del estado de Kansas que también participa en el estudio, afirma que juguetear con un lapicero “mantiene funcionando los engranajes” de su mente. “Si sigo moviendo mi mano, tiendo a concentrarme más”, observa.


El estudio de NYU se basa en un ámbito de investigación en desarrollo llamado “cognición personificada”, o la forma en que el movimiento físico y el medio ambiente podrían darle forma al funcionamiento cognitivo. Algunos estudios muestran que jugar con objetos también podría ser un mecanismo para abordar una energía incansable, al estimular el cerebro lo suficiente como para que una persona pueda centrarse en tareas mundanas.

Investigadores de la Universidad de Princeton y de la Universidad de California en Los Ángeles descubrieron en tres estudios realizados entre 327 alumnos que fue publicado el año pasado en la revista especializada Psychological Science que los estudiantes que toman notas a mano en clase, en lugar de usar una computadora portátil, procesaron el material más profundamente y dieron mejores respuestas a preguntas conceptuales.

Un estudio hecho en 2011 entre 22 personas publicado en la revista Frontiers In Psychology descubrió que contar con los dedos de la mano mejora el desempeño de la aritmética mental en los adultos. Investigaciones previas hallaron los mismos beneficios en niños.

Además, los niños que juegan a menudo con bloques y rompecabezas tienen un mejor desempeño en pruebas de razonamiento espacial, es decir la capacidad de manipular objetos en el espacio, según un análisis de puntajes de pruebas y respuestas de encuestas a padres de 847 niños, publicado hace poco en Psychological Science.

“La mano puede operar como un director de la conciencia, una herramienta o agente para que la mente logre un estado en el cual la gente podrá conseguir el desenlace que pretende”, dice Frank Wilson, un neurólogo, conferencista y autor de un libro sobre cómo la interacción entre la mano y la mente cultiva la inteligencia.

Manipular una piedra lisa o un collar que genera una sensación agradable o relajante al tacto puede evocar “la práctica humana antigua y eterna del ritual meditativo” y marginar estímulo negativos, dice Wilson. Tener en la mano objetos que motivan pensamientos agradables puede disminuir la tensión o incrementar la confianza.

En el estudio de NYU, Karlesky y su equipo acuden a los medios sociales y otros métodos para invitar a la gente a publicar fotos y videos de los juguetes que utilizan en el trabajo, con descripciones de sus beneficios en fidgetwidgets.tumblr.com. Los investigadores planean clasificar los objetos según los estímulos que generan en una especie de taxonomía de comportamientos de jugueteos, con una meta posible de crear objetos pequeños y programables para cumplir con las necesidades de los individuos, explica Isbister.

Los participantes en el estudio a menudo afirman que consiguen beneficios prácticos al hacer clic, estirar, enredar, dar vuelta, apretar, acariciar o juguetear con objetos cotidianos.

“Poder aplastar algo con mucha fuerza o tirarlo sobre la mesa” puede reducir tensiones mentales y físicas, dice Isbister. Estos comportamientos también podrían ayudar a la gente a superar sentimientos de estancamiento, aburrimiento, confusión, distracción o exceso de energía.

Abbey Hambright, una especialista de atención al cliente y medios sociales de Chicago, dice que estirar y doblar un resorte la ayuda a resistirse a hacer varias cosas a la vez, y así por ejemplo no enviar emails durante las llamadas en conferencia. Sus pensamientos van más rápido que las conversaciones telefónicas, cuenta. Jugar con el resorte “ayuda a desacelerarme” y escuchar con atención, afirma.

viernes, 15 de enero de 2016

CONOZCA LA IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PARA LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS



Hoy en día, los Sistemas de Información enfrentan desafíos múltiples en su labor cotidiana. Sin embargo, el principal reto consiste en ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia y su efectividad.

Los Sistemas de Administración de Recursos Humanos contribuyen a alcanzar ese objetivo en la medida que genere información más detallada. Estos tienen como finalidad básica gestionar los volúmenes de información con rapidez y exactitud para facilitar la toma de decisiones.
Uno de los principales desafíos en las organizaciones actuales es la correcta imputación del costo de los resultados, producto de la gestión de nómina, que deriva en el pago de los sueldos y jornales, sus cargas sociales y costos asociados.

La salida lógica de un Sistema Informático de Recursos Humanos es el asiento de sueldos, que interactúa directamente con los sistemas contables y con el balance de la compañía, esto es, se interrelaciona con las áreas de Administración y Finanzas.

Es importante que el sistema pueda determinar a qué centro de costos se debe imputar cada hecho. Esto permite conocer con mayor detalle los costos en los que incurre cada sector y su origen. Se trata de datos que contribuyen a una mejor toma de decisiones.

IMPUTACIÓN DE COSTOS CON DISCRIMINACIÓN DE CENTROS DE COSTOS
Todos sabemos la importancia de los costos fijos a nivel general, pero también necesitamos entender la relevancia de los costos fijos discriminados según cada área de trabajo, centro de costo, sucursal o establecimiento, así, determinar el margen de ganancias de cada uno de ellos y, por consiguiente, su eficiencia.

En la actualidad ocurre que muchas empresas deben desarrollar proyectos que involucran a más de un sector, entonces, se forman equipos de trabajo con personas que pertenecen a diferentes área de la organización. Esto sucede, por ejemplo, cuando se organizan eventos especiales en los que la compañía debe participar. Las áreas involucradas para el desarrollo de este proyecto son varias: comercial, administración, marketing, algunas veces también producción, diseño, etc.

Los sistemas de Administración de Recursos Humanos más modernos permiten determinar los costos generales asociados a ese proyecto específico y, a su vez, desglosarlos según la participación de cada miembro del equipo, de modo de imputar los costos asociados a los centros de costos que corresponda. Hay soluciones de alta tecnología que generan una apertura exacta de esos ítems que forman parte de los costos, con la posibilidad justamente de imputar novedades a centros de costos distintos. Esto, a la vez, permite imputar también todas las cargas sociales y costos asociados en el mismo porcentaje correspondiente.

GENERACIÓN DE PARTES DE MOVILIDAD
Otra funcionalidad importante para empresas que trabajan con Gestión de Tiempos (administración de las fichadas de los relojes) es la posibilidad de crear partes de movilidad cuando el colaborador presta tareas en otra área que no es la que le corresponde tradicionalmente. Es cada vez más común la necesidad de imputar el nivel de una novedad a un centro de costo específico. Por la dinámica de las empresas de hoy, muchas veces es necesario generar partes de movilidad para ciertas personas que por un período de tiempo limitado deben trabajar en un centro de costo que no es el habitual. Situaciones como ésta se dan, por ejemplo, al realizar un reemplazo o asignársele cubrir un franco en otra sucursal.

Es importante contar con un sistema que permita esta flexibilidad de, aunque un empleado forme parte de un sector o de determinada sucursal, poder imputar ciertos costos asociados a otro centro de costos diferente. El sistema genera una apertura exacta de esos ítems que forman parte de los costos, con la posibilidad de imputar novedades a centros de costos distintos a aquél al que habitualmente está asignado a ese empleado; desde luego, esto permite imputar también todas las cargas sociales y costos asociados en el mismo porcentaje correspondiente.

Resulta evidente la gran importancia y los beneficios que pueden aportar los sistemas de Recursos Humanos en las áreas de Administración y Finanzas para una correcta toma de decisiones a la hora de medir los costos fijos reales de cada área. Un preciso control de costos evita caer en el error de sobrecargar de costos fijos a un área que no le corresponden cuando el gasto en rigor pertenece a otro centro de costos.

Desde luego, dentro de una organización es fundamental que los sistemas de información de las distintas áreas estén plenamente ligados unos con otros, hablando un mismo lenguaje, para facilitar la transferencia de información entre los subsistemas de cada sector así como entre los departamentos administrativos. La empresa necesita poder contar con salidas exportables a todos los sistemas contables que tengan la posibilidad de importar el asiento en formato.

Existen en el mercado infinidad de paquetes o sistemas de información, se debe elegir aquél que mejor se adapte a las necesidades de la empresa y tener en cuenta su versatilidad o compatibilidad con otros sistemas que probablemente se requieran en un futuro.

miércoles, 13 de enero de 2016

GENERAR UN COMPROMISO CON LOS COLABORADORES MEJORA EL CLIMA LABORAL



 

En los últimos tres años, Mapfre Perú ha conseguido un notable progreso en su clima laboral. Pedro Scarsi, Director de Recursos Humanos de Mapfre Perú, pormenoriza la estrategia que ha hecho posible alcanzar este logro. Señala que en ese avance ha sido clave el establecimiento de un compromiso serio con los colaboradores.

En primer lugar, ¿cuál es la importancia que les dan a los colaboradores en Mapfre Perú?

Los colaboradores constituyen el activo más importante de la organización. Por eso, consideramos que es esencial motivarlos y establecer un compromiso mutuo para cumplir las metas y objetivos que en conjunto nos hemos trazado. Eso permite el crecimiento de la organización pero también el desarrollo personal y profesional de los colaboradores.
 
¿Y cómo están enfocando la gestión de personas?
La política de Mapfre parte de establecer un compromiso serio con las personas que trabajan en la organización. En este sentido, estamos trabajando varios aspectos; por ejemplo, tenemos la gestión del talento y la dimensión vinculada al desarrollo profesional y la calidad de vida del colaborador. Nuestro objetivo es desarrollar todos aquellos elementos que hagan posible que la persona se sienta a gusto trabajando en una institución que se preocupa por ella.

Este año Mapfre Perú ha salido incluido dentro del ranking Great Place to Work, ¿qué prácticas están llevando a cabo para mejorar el clima laboral?

Tenemos una serie de programas que apuntan a mejorar el ambiente de trabajo. Por ejemplo, está el Programa de Bienvenida e Inducción a la cultura, que incluye un desayuno, en el que el presidente de la compañía se reúne con los nuevos colaboradores con la finalidad de acercarse a los nuevos integrantes de la organización y generar un vínculo de confianza y comunicación entre ellos.

Otro es el Programa de Inducción al Negocio. Este es un espacio en donde los principales gerentes de la compañía presentan a las unidades que tienen a su cargo, de esta forma nuestros colaboradores pueden conocer de cerca cómo funciona el negocio y la organización.

Está también el programa de reconocimiento por tiempo de servicios: mails de reconocimientos y entrega de placas recordatorias en la fiesta de fin de año. Contamos, igualmente, con un sistema de reclutamiento interno.

¿Brindan algún beneficio a los familiares de los colaboradores?
A través del programa “Estamos Contigo” otorgamos apoyo psicológico tanto para nuestros colaboradores como para los familiares afectados, tratando diferentes casos como divorcios, depresión, ansiedad, etcétera.

Tenemos el Mapfrekids, que es un programa de vacaciones útiles dirigido a los hijos de nuestros colaboradores –entre 5 y 12 años– en donde se desarrollan 8 disciplinas.

También contamos con una tarjeta Mapfrecard Premium, que permite acceder a descuentos en instituciones educativas, recreativas, etcétera.

Por otro lado, realizamos reuniones cuatrimestrales, que es promovido por la alta gerencia para acercarse a todos nuestros colaboradores y comentarles los avances y resultados del plan estratégico por líneas de negocio.

Se han establecido además reuniones de gestión y control interno. De manera mensual, todas las áreas se reúnen con su director para revisar el avance de los objetivos planteados del año. En este espacio los colaboradores aprovechan para expresar sugerencias, opiniones abiertas que llamen al diálogo y a la participación de todos, en mejora de crecimiento del equipo, como también a nivel personal.

Efectuamos, igualmente, evaluaciones de desempeño, mediante el cual, de manera anual, medimos el desempeño de cada colaborador. Luego de la evaluación, el colaborador recibe feedback de parte de su jefe directo, identificando sus fortalezas y áreas de mejora.

Contamos con una encuesta de liderazgo, en la que los colaboradores evalúan la gestión y el estilo de liderazgo de su jefe directo.

No menos importante son las premiaciones –mediante viajes, premios en efectivo y placas de reconocimiento– a nuestros mejores agentes comerciales que hayan destacado en sus resultados del año. Finalmente, realizamos olimpiadas internas –Mapfrematch– y celebramos eventos especiales como el Día del vendedor, Día del trabajador, Fiestas Patrias, Día del Padre y de la Madre, fiesta de fin de año, etcétera.

¿Ofrecen flexibilidad en el horario de trabajo?
Los colaboradores pueden acceder a días libres por acontecimientos especiales. Por ejemplo, tienen medio día libre por cumpleaños, dos días por titulación, cuatro medios días libres (trimestrales) para gestiones personales, un día por mudanza, dos días por hospitalización de padres, hijos, cónyuge, dos días por matrimonio, entre otros.

Al margen de los días libres, otros beneficios que brindamos son los descuentos en productos MAPFRE a nuestros colaboradores y sus familiares directos (cónyuge e hijos/padres, hermanos). Efectuamos campaña de escolaridad, mediante vales que son descontados por planilla y que no generan intereses.

Con todos estos elementos, buscamos no solamente conseguir resultados propios del negocio, también buscamos que nuestros colaboradores se sientan muy contentos de pertenecer a esta organización.

Por último, ¿cómo gestionan las oportunidades laborales dentro de la empresa?
Contamos con varias fuentes que nos permiten ofrecer oportunidades de crecimiento profesional a nuestros colaboradores. Una de ellas es la herramienta de Evaluación de Desempeño la cual nos ayuda a identificar a los colaboradores que más destacan y así, a futuro, ofrecerles una posición de mayor responsabilidad.

Igualmente, contamos con un programa de Reclutamiento Interno, que da prioridad a nuestros colaboradores para postular a nuestras ofertas laborales; permitiendo que sigan desarrollándose personal y profesionalmente dentro de Mapfre. Por último, también contamos con planes de carrera ya establecidos, los cuales permiten a los colaboradores tener más clara la dirección de su crecimiento profesional.